FAQs

Was wird mir gezeigt?

Sie finden bei uns zur Zeit 25 Videos über die Heidelberger Sehenswürdigkeiten.

Gesamtlaufzeit ca. 50 Minuten.

Brauche ich eine WLAN oder HotSpot Verbindung, wenn ich unterwegs bin?

Das Datenvolumen in der Standardauflösung der Filme liegt in der Summe bei ca 750 MB, mobil Auflösung bei ca 500 MB. Sie können die Filme mit einer 3G oder LTE Verbindung schnell laden. Für Nutzer mit einer Datenflat ist das kein Problem.

Wir haben mit Absicht die Filme thematisch geteilt, so dass man nur das herunterlädt, was einen interessiert bzw. wo man gerade ist.

Welche technischen Voraussetzungen braucht mein Tablet/Handy zur Ansicht unterweg ?

Wir haben das System mit diversen mobilen Browsern getestet. Die meisten modernen Geräte können unsere Videos abspielen. Sie können die Funktionsweise an dem kostenlosen ersten Video (Begrüßung Hauptstrasse) testen.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung wird per Paypal oder Kreditkarte (Visa / Master) abgewickelt.

Wie funktioniert das Zugangssystem?

Nach Zahlung erhalten Sie einen Zugangscode per E-Mail. Den einfach in die Zwischenablage kopieren, und in das entsprechendes Login-Feld oben einkopieren.

Ich habe meinen Zugangscode vergessen?

Sie finden auf der Einlogmaske einen Link, wo Sie mittels Ihrer bei der Anmeldung verwendeten eMail Adresse den Code neu anfordern können.

Wie lange ist mein Zugang gültig?

Der Zugang zum Streamen der Videos ist ab dem Zeitpunkt der Buchung und abgeschlossener Zahlung für 1 bzw. 4 Wochen gültig.

Gibt es die Videos auch in englischer Sprache?

Die englische Fassung ist in Arbeit, die ersten englsprachiugen Videos sind ab Mitte Juli Online. Bis Ende Juli 2015 haben wir alle Videos auch in englischer Sprache online.

Sie haben weitere Fragen?
Senden Sie uns diese bitte an feedback (at) heidelberg-video.de